2 questions à… Florence
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Chaque mois un collaborateur est mis à l'honneur ! Ce mois de Février, nous mettons en avant la logistique avec Florence, assistante Achats et Logistique Louineau.
Qu’est-ce que la logistique chez Louineau ?
Les expéditions, via la messagerie, représentent une moyenne de 350 palettes par semaine, soit environ 10 semi-remorques et 8 camions porteurs.
Les affrètements pour nos solutions de cornières filantes, précadres et bavettes d’habillage représentent en moyenne 6 expéditions par semaine.
En ce qui concerne les réceptions matières premières et fournitures diverses, il y a globalement 8 à 10 réceptions par jour.
Comment la logistique s’inscrit-elle dans la satisfaction client ?
La logistique joue un rôle déterminant dans la satisfaction de nos clients.
Il y a 3 critères à respecter pour satisfaire nos clients : le coût, le délai et la qualité. En 2017 nous avions un taux de satisfaction de plus de 90%*.
* Moyenne des sources clients