Chargé de clientèle (H/F)

Chargé de clientèle H/F

Sous le Directeur Administratif et Financier, vous avez pour but d’être le contact direct avec le client, de gérer ses demandes mais également de procéder au suivi des rendez-vous en chantiers des commerciaux ainsi qu’à l’analyse qualitative des dossiers. Vous assurez également un accompagnement commercial des clients et un développement commercial du secteur qui vous est attribué sur la typologie client des artisans.

LES MISSIONS

Chargé(e) de Clientèle

  • Gestion de tous les flux entrants

Gérer l'accueil, le standard téléphonique, le courrier et les mails

  • Gestion commerciale des clients

Gérer toutes les demandes commerciales entrantes (standard et spécifiques)
Assurer un relationnel de qualité avec les clients
Assurer un suivi régulier des clients et des dossiers
Vérifier la faisabilité d’un dossier dans le temps imparti
Veiller au respect des délais de réponse aux clients
Etre force de proposition auprès du client
Traiter toutes les demandes annexes des clients

Commercial(e) "artisan"

  • Gestion et suivi des artisans

Vous intervenez du début à la fin du processus de vente (qualification des leads, prospection, détection d’opportunité, proposition, négociation, closing, gestion de la relation client) :

Etre l’interlocuteur/trice commercial(e) privilégié(e) des artisans sur son secteur
Qualifier les demandes entrantes (demandes de prix)
Relancer les devis
Etre le relais des actions marketing et commerciales
Assurer une veille commerciale sur son secteur
Etre garant(e) et acteur/trice de la progression du chiffre d’affaire sur son secteur

PROFIL RECHERCHÉ

Profil Bac +2 avec une orientation commerciale et/ou gestion des entreprises.

D’une personnalité organisée et méthodique, vous êtes capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.

Vous êtes diplomate, autonome, avez un bon relationnel interne comme externe et un esprit d’équipe.

Vous maîtrisez les logiciels de bureautique, et avez idéalement déjà côtoyé un ERP.

Une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire est souhaitée.

CONTRAT & MODALITÉS

Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée – 35 heures hebdomadaires.

Lieu de travail : Luçon (85) à 40km de La Rochelle et 40km de Niort.

Pour candidater, merci de nous adresser votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’attention de Mme Lisa TEXIER, Assistante Ressources Humaines.